Điều Khoản Và Điều Kiện OXBet AI – Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ Nền Tảng

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "OXBet AI" hoặc "Chúng tôi": Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ oxbetai.net, bao gồm tất cả các sản phẩm, dịch vụ, ứng dụng di động và website liên quan.
• "Bạn" hoặc "Thành viên": Cá nhân đã đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ trên nền tảng OXBet AI.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, sản phẩm cá cược, game bài, lô đề, và tiện ích có sẵn trên nền tảng OXBet AI.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do bạn tạo ra để truy cập và sử dụng dịch vụ của OXBet AI.
• "Số dư": Tổng tiền thực trong tài khoản của bạn, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng" hoặc "Bonus": Số tiền khuyến mãi được OXBet AI cộng vào tài khoản theo các chương trình ưu đãi, với điều kiện riêng biệt.
• "Vòng cược": Yêu cầu đặt cược tích lũy trước khi tiền thưởng được chuyển thành số dư có thể rút.

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại OXBet AI, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. OXBet AI có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất cứ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và dẫn đến việc tịch thu toàn bộ số dư.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Thông tin giả mạo là vi phạm điều khoản nghiêm trọng.
• Tài khoản OXBet AI là dùng cho cá nhân – không được chuyển nhượng, cho thuê hay để người khác sử dụng.
• Bạn phải đảm bảo việc sử dụng dịch vụ OXBet AI không vi phạm bất kỳ luật pháp nào áp dụng tại nơi bạn cư trú.

OXBet AI cung cấp các phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Một số điều khoản quan trọng cần lưu ý:

Về nạp tiền:

• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính bạn. Không chấp nhận nạp qua bên thứ ba.
• Mức nạp tối thiểu là 20.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa tùy theo phương thức và hạng VIP của tài khoản.
• OXBet AI không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, các phí có thể phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn là do bên đó quyết định.
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Trong trường hợp chậm hơn, vui lòng liên hệ CSKH kèm ảnh chụp màn hình giao dịch.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Thông tin rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc. OXBet AI cam kết không giữ tiền thưởng hợp lệ.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình khuyến mãi.
• OXBet AI có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.

Tất cả các giao dịch cược trên nền tảng OXBet AI phải tuân thủ các quy tắc sau đây:

• Cược đã xác nhận là ràng buộc và không thể hủy. Hãy kiểm tra kỹ thông tin kèo, số tiền và loại cược trước khi nhấn xác nhận.
• OXBet AI có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo bất cứ lúc nào trước khi trận đấu hoặc sự kiện diễn ra. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi luật thi đấu, OXBet AI có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược. Quyết định của OXBet AI là quyết định cuối cùng.
• Nếu phát hiện lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo bất thường rõ ràng (do lỗi kỹ thuật), OXBet AI có quyền hủy và hoàn tiền cho tất cả các cược liên quan.
• Kết quả các trận đấu thể thao, lô đề và casino được lấy từ nguồn chính thức. Mọi tranh cãi về kết quả đều được giải quyết dựa trên nguồn dữ liệu chính thức này.
• Cược Live (trực tiếp) có thể bị tạm dừng hoặc hủy trong một số tình huống đặc biệt như sự cố kỹ thuật, gián đoạn phát sóng hay điều kiện bất khả kháng.

Các chương trình khuyến mãi và bonus tại OXBet AI được thiết kế để tăng thêm giá trị cho người chơi, nhưng đi kèm với các điều kiện rõ ràng:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận ưu đãi chào mừng một lần duy nhất. Tạo tài khoản mới để nhận lại ưu đãi là vi phạm điều khoản.
• Tất cả bonus đều có yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện trước khi tham gia.
• OXBet AI có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Bonus chưa sử dụng có thể bị thu hồi khi chương trình kết thúc.
• Mã voucher chỉ có giá trị trong thời hạn ghi trên voucher. Voucher hết hạn sẽ không được gia hạn hay đền bù dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nếu phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bao gồm nhưng không giới hạn: sử dụng nhiều tài khoản, cược hai chiều để hoàn thành vòng cược), OXBet AI có quyền hủy toàn bộ bonus và tiền thắng liên quan.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ OXBet AI:

• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo, hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc trục lợi từ các ưu đãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để gian lận hoặc can thiệp vào hệ thống OXBet AI.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng OXBet AI cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai để thu lợi bất chính. Các lợi nhuận thu được từ lỗi kỹ thuật sẽ bị thu hồi toàn bộ.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển giao tài khoản OXBet AI cho bên thứ ba.
• Thực hiện các hành vi quấy rối, lăng mạ hay đe dọa đội ngũ nhân viên hỗ trợ OXBet AI.

OXBet AI cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chi tiết về việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu được mô tả đầy đủ trong Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.

• OXBet AI sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ.
• Thông tin cá nhân của bạn không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. OXBet AI khuyến nghị sử dụng xác thực hai lớp và không sử dụng mạng Wi-Fi công cộng khi đăng nhập.
• OXBet AI sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, điện thoại hay chat. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho OXBet AI.

OXBet AI cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện tại" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi được pháp luật cho phép:

• OXBet AI không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, bao gồm mất lợi nhuận kỳ vọng, mất cơ hội cá cược do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Trách nhiệm tổng thể tối đa của OXBet AI trong mọi tình huống không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• OXBet AI không chịu trách nhiệm về các sự kiện bất khả kháng bao gồm: thiên tai, chiến tranh, cúp điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc thay đổi quy định pháp luật đột ngột.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, OXBet AI có quyền hủy và hoàn tiền. Đây không phải là hình thức bồi thường thiệt hại.

Khi phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ của OXBet AI, quy trình xử lý như sau:

• Bước 1 – Liên hệ trực tiếp: Trước tiên, hãy liên hệ với đội hỗ trợ khách hàng OXBet AI qua Live Chat hoặc email support@oxbetai.net. Phần lớn tranh chấp được giải quyết trong vòng 24–48 giờ.
• Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu không hài lòng với kết quả ban đầu, bạn có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản kèm đầy đủ bằng chứng. OXBet AI cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra bên trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận.
• Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, số dư tài khoản liên quan có thể bị đóng băng tạm thời để đảm bảo tính toàn vẹn của quá trình điều tra.

OXBet AI coi trọng sức khỏe và sự an toàn của người chơi. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược giải trí lành mạnh và có trách nhiệm:

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay và chỉ có thể tăng sau 7 ngày.
• Tính năng tự loại trừ cho phép người chơi tạm khóa tài khoản từ 1 tuần đến 6 tháng nếu cảm thấy cần thời gian nghỉ ngơi.
• OXBet AI có thể chủ động liên hệ người chơi có dấu hiệu cá cược quá mức để cung cấp hỗ trợ và thông tin về nguồn trợ giúp.
• Chi tiết đầy đủ về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm được mô tả tại trang Chơi Game Có Trách Nhiệm.

OXBet AI bảo lưu quyền sửa đổi điều khoản này bất cứ lúc nào:

• Thay đổi điều khoản có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. OXBet AI sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng cho những thay đổi quan trọng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
• OXBet AI có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản của bạn nếu vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
• Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, OXBet AI không có nghĩa vụ hoàn trả số dư hoặc tiền thưởng còn trong tài khoản.
• Bạn có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường sau khi xác minh.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này hoặc về dịch vụ của OXBet AI, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: support@oxbetai.net – Phản hồi trong vòng 2–4 giờ trong ngày làm việc.
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trong ứng dụng và trên website OXBet AI.
• FAQ: Tham khảo trang Câu Hỏi Thường Gặp để tìm câu trả lời nhanh nhất.

Ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp và tài liệu pháp lý của OXBet AI là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các bản dịch, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.